Retours et échanges GRATUITS
Excepté les articles en liquidation 50% et+ pour lesquels un frais unique de 10$ +tx sera déduit du montant du retour peu importe le nombre d’articles retournés. Voir ci-dessous:
Comment faire un retour en ligne ?
Pour des raisons sanitaire nous n'offrons pas de retour ou d'échange sur les leggings et les "short leggings".
COMMENT FAIRE UN RETOUR EN LIGNE ?
- Cliquez Faire un Retour entrez votre courriel et numéro de commande.
- Faites une demande de retour par article et choisissez parmi les options proposées, Remboursement, Échange, Crédit de magasin ou Liquidation 50% et+ (voir ci-dessous pour plus de détails)
- Vous recevrez un numéro d'autorisation par courriel avec lequel vous obtiendrez votre étiquette de retour gratuite dans n’importe quel comptoir Poste Canada. (N’oubliez pas de vérifiez vos pourriels)
- Regroupez les articles d'une commande dans une enveloppe unique afin d'éviter des frais de traitement supplémentaires liés à des envois séparés. Veuillez marquer votre nom et votre numéro de commande au dos du colis. Les retours doivent être en parfait état.
- Rdv au bureau de poste Canada de votre choix choix. Toute autre méthode de retour ne sera pas remboursée.
- Les retours sont traités dans les 10 jours ouvrables suivant la réception de votre colis.
- Vous avez des questions ? Contactez-nous.
4 options pour votre retour:
choisissez parmi les choix suivant. Veuillez noter qu’une seule option est disponible pour le retour d’un article acheté en liquidation 50% et+ voir ci-dessous:
Au choix
- RETOUR GRATUIT
- Vous avez 30 jours après la date d'achat pour faire la demande.
- Non applicable sur les articles fin de saison soldés à plus de 50% du prix régulier lors de l’achat.
- 1 RETOUR et 1 RENVOI GRATUIT
- Vous avez 15 jours après la date d’achat pour faire la demande.
- Vous pouvez faire votre échange directement sur notre site en cliquant sur Faire un Retour, entrez votre courriel et numéro de commande.
- Non applicable sur les articles fin de saison soldés à plus de 50% du prix régulier lors l’achat.
- RETOUR GRATUIT
- Vous avez 30 jours après la date d'achat pour faire la demande.
- Carte cadeau virtuelle.
- Aucune date d'expiration.
- Peut être utilisée en une ou plusieurs fois, peut être offerte en cadeau.
- RETOUR GRATUIT
- Vous avez 15 jours après la date d'achat pour faire la demande.
- Remboursement en crédit de magasin uniquement (carte cadeau virtuelle sans date d’expiration).
- Frais de traitement de 10$ + taxes déduit du montant du retour peu importe le nombre d’articles retournés.
Plus d’infos
VOUS AVEZ OBTENU UN RABAIS OU UNE PROMOTION «Achetez X obtenez Y»?
Pas d'inquiétude le montant du rabais que vous avez obtenu s'appliquera proportionnellement aux articles restant dans votre commande.
PAQUETS NON RÉCLAMÉS
Les paquets non réclamés auprès de votre bureau de poste seront assujettis à tous frais de retour et frais administratif exigés par la compagnie de transport le cas échéant ainsi qu'à des frais de réexpédition.
ARTICLE ENDOMMAGÉ OU MAUVAIS ARTICLE RECU
Contactez-nous dans les 48h suivant la réception de votre commande afin que nous y remédions le plus rapidement possible.
ACHATS EFFECTUES DE L'EXTÉRIEUR DU CANADA
Tous les articles peuvent être retournés (excepté les articles en liquidation 50% et+) dans les 30 jours suivants la date de votre commande contre un credit de magasin ou un remboursement. Trop Belle pour Toi N'EST PAS responsable pour les frais de douanes et les frais de transport retour. Toutes taxes ou charges sont la responsabilité de l'acheteur. vous devez communiquez avec nous par courriel avant de procéder à votre retour à info@tropbellepourtoi.ca